Pourquoi la maintenance compte
Un site web repose sur des logiciels qui évoluent en permanence. Sans mises à jour, les failles de sécurité restent ouvertes, des fonctionnalités cessent de marcher et les performances se dégradent. Une maintenance régulière garde le site sûr, rapide et fonctionnel.
Surveiller de façon proactive plutôt qu'attendre les problèmes
La surveillance suit en continu la disponibilité, les erreurs et les signaux de sécurité. En cas de problème, nous le savons avant vos clients et pouvons commencer à le corriger immédiatement, sans attendre une réclamation.
Des sauvegardes sur lesquelles compter
Une sauvegarde n'est utile que si elle peut être restaurée. Nous réalisons des sauvegardes quotidiennes automatiques, les conservons dans un emplacement distinct et sécurisé et vérifions que la restauration fonctionne : une mise à jour ratée ou une attaque ne signifie pas une perte de données.
Comment fonctionnent les demandes de support
Vous envoyez vos demandes à une adresse e-mail dédiée ou depuis votre compte. Les mises à jour demandées sont généralement traitées sous un à trois jours ouvrés. Pour les sites sous surveillance proactive, le dépannage commence dans les deux heures suivant la détection d'un problème.
