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E-mail marketing et automatisation Des e-mails qui fidélisent et font croître les achats récurrents.

L'e-mail permet de toucher directement vos clients sans dépendre des algorithmes des plateformes. Nous définissons la stratégie, concevons les campagnes et construisons des parcours automatisés reliés à votre CRM et à votre boutique en ligne, pour que chaque envoi ait un objectif.

Parler de votre projet Découvrir notre approche
Delivery de niveau entreprise · Experts confirmés · Royaume-Uni et Turquie
E-mail marketing et automatisation par Dika Design
01 · Vue d'ensemble

De la newsletter occasionnelle à un canal qui génère du chiffre d'affaires

Un e-mail marketing efficace combine le bon public, un message utile et le bon moment. Nous concevons campagnes et automatisations à partir du comportement réel de vos clients, les relions à vos données et mesurons les résultats en engagement, en leads et en ventes.

01

Stratégie et campagnes

Un calendrier éditorial, une conception de campagnes et des textes qui reflètent votre marque et donnent aux abonnés une raison d'ouvrir.Planifier vos campagnes 02

Scénarios automatisés

Séquences de bienvenue, paniers abandonnés, réactivation et parcours après achat, qui tournent tout seuls.Cartographier vos automatisations 03

Données, formulaires et intégrations

Formulaires d'inscription, segments et connexions à votre CRM, à votre boutique et à votre site, avec une gestion rigoureuse du consentement.Connecter vos données
02 · Quand les équipes nous appellent

Les signes qu'il est temps de changer de système.

Des newsletters que personne n'ouvre

Les messages génériques envoyés à toute la liste sont ignorés ou supprimés.

Des paniers abandonnés sans relance

Des acheteurs intéressés repartent et n'entendent plus jamais parler de vous.

Des e-mails qui finissent en spam

Une authentification absente et des listes vieillissantes nuisent à votre réputation d'expéditeur.

Des données clients éparpillées entre plusieurs outils

L'e-mail ne peut pas exploiter ce que votre boutique et votre CRM savent déjà.

Pas le temps d'envoyer régulièrement

Les campagnes ne partent que lorsque quelqu'un trouve un après-midi de libre.

Aucun lien entre l'e-mail et les ventes

Les résultats se mesurent en ouvertures, pas en chiffre d'affaires.

03 · Notre approche

Des e-mails conçus pour créer le lien, convaincre et convertir

  1. Un ciblage précisDes campagnes adaptées au comportement et aux centres d'intérêt réels de vos clients, pas un message unique pour tous.
  2. Axé sur le retour sur investissementChaque scénario et chaque campagne sont planifiés et mesurés au regard des résultats commerciaux.
  3. Intégré à vos outilsEntièrement synchronisé avec votre CRM, votre site, vos réseaux sociaux et votre plateforme e-commerce.
Une boîte de réception client partagée dans Dika Ops
Les e-mails clients à côté de la fiche · Dika Ops
04 · Expertises

Seize expertises. Une seule équipe responsable.

Tout ce que nous concevons, construisons et pilotons en e-mail marketing, assuré par la même équipe d'experts confirmés.

  • 01

    Stratégie e-mail

    Objectifs, audiences et plan de ce qu'il faut envoyer, et quand.

  • 02

    Conception de campagnes

    Des modèles fidèles à votre marque, lisibles sur tous les appareils.

  • 03

    Rédaction

    Des objets et des contenus écrits pour être ouverts et lus.

  • 04

    Séquences de bienvenue

    Une première impression qui présente votre marque et vos meilleures offres.

  • 05

    Scénarios de panier abandonné

    Des relances qui ramènent les acheteurs pour finaliser leur commande.

  • 06

    Parcours après achat

    Remerciements, demandes d'avis et ventes croisées après chaque commande.

  • 07

    Campagnes de réactivation

    Des messages qui reconquièrent les abonnés inactifs ou assainissent la liste.

  • 08

    Segmentation

    Des audiences regroupées par comportement, centres d'intérêt et valeur.

  • 09

    Contenu dynamique

    Des produits et des offres qui s'adaptent à chaque destinataire.

  • 10

    Formulaires d'inscription et pop-ups

    Des formulaires sur votre site qui font grandir votre liste avec consentement.

  • 11

    Tests A/B

    Objets, contenus et horaires d'envoi testés les uns contre les autres.

  • 12

    Délivrabilité

    Authentification du domaine et hygiène des listes pour rester hors des spams.

  • 13

    Intégration CRM et boutique

    Données clients et commandes synchronisées avec votre plateforme d'e-mailing.

  • 14

    Notifications push

    Des notifications navigateur en complément de l'e-mail, pour des informations au bon moment.

  • 15

    Campagnes multilingues

    Des messages envoyés dans la langue de chaque abonné.

  • 16

    Reporting

    Ouvertures, clics, chiffre d'affaires et croissance de la liste dans un seul rapport clair.

05 · Déroulement d'une mission

Cinq étapes, visibles à chaque instant.

  1. 01Audit et objectifsListe actuelle, plateforme, délivrabilité et résultats passés en revue.
  2. 02Stratégie et planSegments, automatisations et calendrier des campagnes validés.
  3. 03Mise en place et intégrationFormulaires, connexions de données, modèles et authentification configurés.
  4. 04LancementAutomatisations activées et premières campagnes envoyées.
  5. 05Tester et optimiserTests A/B et reporting mensuel pour améliorer les résultats.
06 · Ce que vous recevez

Des livrables qui vous restent, pas seulement un lancement.

Chaque mission se conclut par des actifs qui appartiennent à votre organisation et qu'elle peut exploiter sans nous.

Planifier la première phase

  • Stratégie e-mail

    Audiences, objectifs, automatisations et calendrier des campagnes.

  • Bibliothèque de modèles

    Des modèles responsive à vos couleurs, pour les campagnes et les scénarios.

  • Scénarios automatisés

    Parcours de bienvenue, de panier, d'après-achat et de réactivation en service.

  • Formulaires et pop-ups

    Des formulaires d'inscription avec consentement, reliés à votre liste.

  • Configuration de la délivrabilité

    Domaine d'envoi authentifié et hygiène des listes en place.

  • Rapports de performance

    Des rapports réguliers sur l'engagement, la croissance de la liste et le chiffre d'affaires.

07 · Pour qui

Pensé pour les organisations comme la vôtre.

Boutiques en ligne

Des boutiques qui veulent davantage de commandes récurrentes et de paniers récupérés.

Entreprises B2B

Des entreprises qui font mûrir leurs leads sur des cycles d'achat plus longs.

Entreprises de services

Des entreprises qui tiennent leurs clients informés et les font revenir.

Marques à l'audience croissante

Des entreprises prêtes à transformer leurs abonnés en clients.

Pourquoi l'e-mail fonctionne toujours

L'e-mail touche des personnes qui ont choisi d'avoir de vos nouvelles, sur un canal que vous maîtrisez. Vous décidez du moment, du public et du message, sans dépendre des algorithmes des plateformes ni des budgets publicitaires.

L'automatisation fait le travail de fond

Les parcours automatisés réagissent à ce que font vos clients : s'inscrire, abandonner un panier, acheter ou se faire discrets. Une fois en place, ils tournent chaque jour et génèrent souvent une large part du chiffre d'affaires issu de l'e-mail.

La segmentation l'emporte sur le volume

Envoyer moins d'e-mails, mais plus pertinents, aux bons groupes améliore l'engagement et protège votre réputation d'expéditeur. Les segments fondés sur le comportement et l'historique d'achat en sont la base.

Mesurer ce qui compte

Ouvertures et clics témoignent de l'intérêt, mais les vrais indicateurs sont les leads, les commandes et le chiffre d'affaires. Relier l'e-mail à votre boutique et à votre CRM permet de juger chaque campagne sur ses résultats commerciaux.

Autres expertises

Découvrir nos autres services.

Conception et développement web Support technique et maintenance de sites Campagnes SMS et messagerie Gestion de la publicité digitale
FAQ

E-mail marketing : vos questions, nos réponses.

Des réponses claires avant le début du cadrage, du chiffrage et de la réalisation.

Poser une autre question
Qu'est-ce que l'e-mail marketing, et pourquoi est-ce important ?

C'est un canal direct vers des personnes qui ont choisi d'avoir de vos nouvelles. Il construit la relation, soutient les ventes et fait revenir les clients, sans dépendre d'algorithmes tiers.

En quoi l'e-mail diffère-t-il de la publicité sur les réseaux sociaux ?

La publicité dépend de la portée des plateformes et du budget. L'e-mail arrive dans la boîte de réception des abonnés : vous maîtrisez le moment, le public et le message, et les résultats se mesurent facilement.

Pourquoi l'e-mail est-il important pour les boutiques en ligne ?

Relances de panier abandonné, recommandations de produits et offres personnalisées récupèrent des ventes et font revenir les clients après leur première commande.

Quelles campagnes fonctionnent le mieux ?

Les e-mails de bienvenue, les scénarios de panier abandonné, les nouveautés produits, les messages de fidélité et des newsletters bien pensées donnent régulièrement de bons résultats.

Comment évitez-vous que vos e-mails finissent en spam ?

Nous configurons correctement les domaines d'envoi et l'authentification, gardons des listes propres, respectons le consentement et surveillons les signaux d'engagement et de plainte.

Dans quel délai verrons-nous des résultats ?

Les automatisations fonctionnent dès leur mise en service. Les performances des campagnes progressent au fil des premiers mois, à mesure que nous testons objets, contenus et horaires d'envoi.

Gérez-vous le consentement et les règles de désabonnement ?

Oui. Les formulaires, les preuves de consentement et le traitement des désabonnements sont configurés conformément aux règles applicables en matière de protection des données et de prospection commerciale.

Pouvez-vous travailler avec notre plateforme d'e-mailing actuelle ?

En général, oui. Nous examinons d'abord votre plateforme et ne recommandons d'en changer que si elle limite l'automatisation, l'intégration ou la délivrabilité.

Rédigez-vous et concevez-vous chaque e-mail ?

Oui, selon la formule choisie. Nous produisons modèles, textes et visuels, et soumettons tout à votre validation.

L'e-mail peut-il soutenir les ventes B2B ?

Oui. Séquences de nurturing, nouveautés produits et invitations à des événements maintiennent l'intérêt des prospects tout au long de cycles d'achat plus longs.

Définissons ensemble le chemin vers un e-mail plus performant.

Automatisez votre e-mail marketing avec l'appui d'experts. Touchez votre public plus efficacement, avec des campagnes et des scénarios construits autour de votre marque et de vos données.

  • Des systèmes intégrés de bout en bout
  • Une planification et un reporting guidés par les données
  • Des contenus et des automatisations alignés sur vos objectifs
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